Termeni și condiții

Ultima actualizare: 5 noiembrie 2026

Acești termeni și condiții reglementează folosirea site-ului ungureanumarius.ro, programarea ședințelor de coaching și cumpărarea produselor digitale. Prin folosirea site-ului, prin efectuarea unei programări sau prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

1. Cine suntem

Site-ul este operat de ESSENZIA SRL, CUI RO44628032, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2021001813293, cu sediul social în Șoimești, str. Dumitru C. Brătianu nr. 2, jud. Prahova, România („Prestatorul”). Serviciile de coaching sunt furnizate prin intermediul societății de către Marius Ungureanu.

Contact: contact@ungureanumarius.ro.

„Clientul” este persoana fizică sau juridică ce face o programare sau o comandă pe site. „Consumatorul” este clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.

2. Natura serviciilor de coaching

Coachingul este un proces de dezvoltare personală, bazat pe întrebări, reflecție și conștientizare, în care clientul își identifică propriile opțiuni și decizii.
Coachingul nu este psihoterapie, consiliere psihologică, consultanță medicală sau tratament și nu înlocuiește consultul unui medic, psiholog sau alt specialist autorizat.
Coachingul în nutriție este un proces de coaching comportamental, nedirectiv. Nu include prescrierea de diete, tratamente sau planuri alimentare individualizate. Dacă ai o afecțiune medicală, consultă mai întâi medicul.
Rezultatele depind de implicarea fiecărui client. Prestatorul nu garantează obținerea unui anumit rezultat.
Discuțiile din ședințe sunt confidențiale, cu excepția situațiilor în care legea impune altfel.

3. Programări

Programările se fac direct pe site, alegând serviciul, varianta (ședință individuală sau pachet), formatul (online sau fizic), data și ora dintre intervalele disponibile.
Programarea este confirmată prin email. Pentru ședințele online primești linkul de întâlnire (Google Meet sau Zoom), iar pentru cele fizice, adresa.
Plata ședințelor online se face cu cardul, la rezervare. Programarea se confirmă după confirmarea plății.
Plata ședințelor fizice se face în numerar, la finalul ședinței, la tariful afișat pe site la momentul programării.
Pachetele de ședințe: la rezervare se programează prima ședință; celelalte se programează ulterior, de comun acord. Dacă nu s-a convenit altfel, ședințele dintr-un pachet se folosesc în cel mult 6 luni de la prima ședință.

4. Reprogramare, anulare și neprezentare

Poți reprograma sau anula gratuit o ședință cu cel puțin 24 de ore înainte, folosind linkul „Gestionează programarea” din emailul de confirmare.
Pentru o ședință online plătită și anulată cu cel puțin 24 de ore înainte, suma achitată se rambursează integral, pe cardul folosit, în cel mult 14 zile.
În cazul anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte sau al neprezentării, ședința se consideră efectuată, iar suma achitată nu se rambursează. Situațiile excepționale (urgențe medicale, evenimente neprevăzute) se analizează cu bunăvoință, de la caz la caz.
Dacă Prestatorul anulează o ședință, îți propune o nouă dată sau îți rambursează integral suma achitată pentru acea ședință.
Întârzierile mai mari de 15 minute pot scurta durata ședinței, fără reducerea tarifului.

5. Dreptul de retragere pentru servicii

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract de servicii încheiat la distanță în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a invoca vreun motiv. Pentru a-ți exercita dreptul, trimite-ne o declarație clară la contact@ungureanumarius.ro.

Dacă alegi o dată de ședință în interiorul acestui termen de 14 zile, prin confirmarea programării soliciți expres începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de retragere. În acest caz:

după prestarea completă a serviciului, îți pierzi dreptul de retragere (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014);
dacă te retragi după ce prestarea a început, plătești contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii (art. 15 din OUG nr. 34/2014). Pentru pachete, aceasta înseamnă ședințele deja efectuate.

6. Produse digitale

Produsele din Shop (eBook-uri, ghiduri, jurnale, plannere, pachete) sunt conținut digital livrat electronic, de regulă în format PDF. Formatul este indicat pe pagina fiecărui produs.
Nu este necesar un cont. După confirmarea plății primești pe email un link securizat de descărcare, afișat și pe pagina comenzii.
Detaliile despre livrare, valabilitatea linkurilor și dreptul de retragere sunt în Politica privind comenzile digitale și retragerea.

7. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde se aplică.
Plățile online se fac exclusiv cu cardul bancar, prin procesatorul Stripe. Nu stocăm datele cardului.
Codurile promoționale se aplică în condițiile comunicate pentru fiecare cod (valabilitate, valoare minimă, produse eligibile) și nu se cumulează, dacă nu se precizează altfel.
Factura se emite pe datele introduse la comandă și se transmite electronic.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Pentru comenzile și programările deja confirmate rămâne valabil prețul de la momentul confirmării.

8. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, grafica, logo-ul și produsele digitale de pe site sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și aparțin Prestatorului sau sunt folosite cu acordul titularilor. Produsele digitale cumpărate îți conferă o licență personală, neexclusivă și netransferabilă: le poți folosi și printa pentru uz propriu. Este interzisă copierea, revânzarea, distribuirea, publicarea sau partajarea lor, integral ori parțial, fără acordul scris al Prestatorului.

9. Răspundere

Informațiile din articole, rețete și produse au caracter informativ și educativ. Valorile nutriționale ale rețetelor sunt estimative. Fiecare persoană este responsabilă pentru deciziile pe care le ia. Prestatorul nu răspunde pentru întreruperi temporare ale site-ului cauzate de factori din afara controlului său rezonabil.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire ne poți scrie la contact@ungureanumarius.ro. Îți răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, potrivit legii române.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei programări sau comenzi este cea publicată pe site la momentul confirmării ei.